İade ve Değişim

Aldığınız ürün beklediğiniz gibi çıkmadıysa çözelim. İade sürecimiz kısa ve nettir.

İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gününüz var. Bu süre içinde gerekçe belirtmeden iade edebilirsiniz.

Hangi Ürünler İade Edilebilir?

✓ İade edilebilir

• Ambalajı açılmamış ürünler
• Etiketi sökülmemiş, kullanılmamış ürünler
• Yanlış gönderilen ürünler
• Kusurlu, dikişi açık, deliği olan ürünler
• Kargoda hasar görmüş ürünler

✗ İade edilemez

• Ambalajı açılmış çorap ve iç giyim ürünleri. Bu bir tercih değil, hijyen kuralı: açılmış bir çorabı başka bir bebeğe satmamız mümkün değil. Lütfen ambalajı açmadan önce beden ve renk seçiminizden emin olun.
• Kullanılmış veya yıkanmış ürünler
• Size özel hazırlanmış ürünler

Kusurlu Ürün Geldiyse

Ambalajı açılmış olsa bile, üründe üretim hatası varsa (dikiş açıklığı, delik, renk akması vb.) iadeyi kabul ederiz ve kargo bedelini biz karşılarız. Fotoğrafını WhatsApp'tan gönderin, gerisini hallederiz.

Nasıl İade Ederim?

1. WhatsApp'tan yazın veya yetiscorap@hotmail.com adresine sipariş numaranızla e-posta gönderin.
2. Size iade adresini ve varsa iade kodunu iletelim.
3. Ürünü kutusuyla birlikte kargoya verin.
4. Ürün elimize ulaştıktan sonra kontrol edip 14 gün içinde paranızı iade edelim.

Kargo Ücreti Kime Ait?

İade kargo ücretini biz karşılıyoruz. Cayma hakkınızı kullanmanız halinde iade masrafı sizden talep edilmez.

Durum	İade kargo ücreti
Fikir değişikliği, beden/renk beğenmeme	Bize ait
Yanlış ürün gönderdiysek	Bize ait
Ürün kusurluysa	Bize ait
Kargoda hasar gördüyse	Bize ait

Para İadesi Ne Zaman Yapılır?

Ürün elimize ulaşıp kontrolü tamamlandıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç gün sürebilir.

Değişim

Beden veya renk değişimi için de aynı yolu izleyin. Değişim talebinde ürünün ambalajının açılmamış olması gerekir. Stokta olması halinde yeni ürünü aynı gün kargoya veririz.

Toptan Alımlarda

Bayilerimiz tacir sıfatını taşıdığı için tüketici mevzuatındaki cayma hakkı toptan alımlarda uygulanmaz. Toptan siparişlerde iade ve değişim koşulları Bayilik Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir; kusurlu ürün değişimi her durumda yapılır.