Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI

Ünvan: Yetiş Çorap Tekstil Çamaşır İthalat ve İhracat Limited Şirketi
Adres: Oruçreis Mah. Giyimkent 4. Sk. Giyimkent Sit. B43 Blok No:50A, Esenler / İstanbul
Telefon: 0536 920 59 69
E-posta: yetiscorap@hotmail.com
Vergi Dairesi / No: Atışalanı / 9521057550
MERSİS No: 9521057550000001
Ticaret Sicil No: 202444-5 (İstanbul Ticaret Odası)
İnternet Sitesi: https://yetisbaby.com

Şikâyet ve talepleriniz için de yukarıdaki telefon, e-posta ve adres bilgileri geçerlidir; ayrı bir şikâyet kanalı bulunmamaktadır.

1.2. ALICI

Sipariş sırasında ad, soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden kişidir. ALICI'nın sipariş formunda beyan ettiği bilgiler ile Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş özeti, işbu Sözleşmenin ayrılmaz ekleri ve parçalarıdır.

ALICI, beyan ettiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Bu bilgilerin yanlış veya eksik olması nedeniyle teslimatın gerçekleşmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 2 - TANIMLAR

• Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi.
• Mal: Alışverişe konu taşınır eşya; işbu Sözleşme kapsamında bebek ve çocuk çorabı ile tekstil ürünleri.
• Kalıcı veri saklayıcısı: Bilginin uygun bir süre incelenmesine elverecek şekilde kaydedilmesini, değiştirilmeden kopyalanmasını ve bilgiye aynen ulaşılmasını sağlayan kısa mesaj, e-posta, internet, disk, hafıza kartı ve benzeri her türlü araç veya ortam.
• Ön Bilgilendirme Formu: Sözleşme kurulmadan önce ALICI'ya sunulan ve Yönetmeliğin 5. maddesinde sayılan bilgileri içeren form.

MADDE 3 - KONU VE KAPSAM

İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://yetisbaby.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ile teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 4 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, BEDEL VE ÖDEME

1. Ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, bedeni, adedi, vergiler dâhil satış bedeli, kargo bedeli ve ödeme şekli; sipariş öncesinde sepet ekranında, Ön Bilgilendirme Formu'nda ve sipariş sonrasında ALICI'ya gönderilen sipariş özetinde belirtildiği gibidir.
2. Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatı olup KDV dâhildir. Kargo bedeli varsa ödeme adımında ayrıca ve açıkça gösterilir; ALICI sipariş onayından önce ödeyeceği toplam tutarı görür.
3. Ödeme, ALICI'nın tercihine göre kredi/banka kartı veya havale/EFT ile yapılır. Kart ile ödemelerde tahsilat, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileri SATICI tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz.
4. Havale/EFT ile ödeme tercih edildiğinde SATICI'nın banka hesap bilgileri sipariş sonrasında ALICI'ya elektronik ortamda iletilir. Sipariş konusu ürünler ALICI adına 48 saat ayrılır; bu süre içinde ödeme SATICI hesabına ulaşmaz ve ALICI tarafından ödeme bildirimi yapılmazsa sipariş kendiliğinden iptal edilir. İptal hâlinde ALICI'nın herhangi bir yükümlülüğü doğmaz.
5. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.
6. Fiyat ve stok hatası: Sistem, dizgi veya beşerî hata sonucu ürünün gerçek bedelinden bariz şekilde farklı bir bedelle listelenmesi ya da stokta bulunmadığı hâlde siparişe açık kalması hâlinde SATICI, durumu ALICI'ya gecikmeksizin bildirir. Bu hâlde ALICI siparişi doğru bedelle sürdürmekte veya iptal etmekte serbesttir; sipariş iptal edilirse tahsil edilen tutarın tamamı, ALICI'ya hiçbir masraf yüklenmeksizin en geç 14 gün içinde iade edilir. Bu hüküm SATICI'ya keyfî iptal hakkı vermez.
7. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfası üzerinden yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez, işlenmez ve saklanmaz.

MADDE 5 - ÖN BİLGİLENDİRME VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

1. ALICI; siparişi tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam bedeli, ödeme ve teslimata ilişkin bilgiler, cayma hakkının kullanım şartları, süresi ve usulü ile cayma hakkının kullanılamayacağı hâller konusunda Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirildiğini okuyup teyit eder.
2. Yönetmeliğin 7. maddesi uyarınca, ALICI ön bilgileri edindiğini elektronik ortamda teyit etmedikçe Sözleşme kurulmuş sayılmaz.
3. Sözleşme, ALICI'nın ödeme yükümlülüğü altına gireceğini açıkça belirten butonu onaylaması ve siparişin SATICI'ya ulaşması ile kurulur.
4. SATICI, kurulan Sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun bir örneğini kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta yoluyla) ALICI'ya gönderir. Bu belgeler ALICI'nın üyelik hesabından da erişilebilir durumda tutulur.

MADDE 6 - TESLİMAT

1. Ürün, siparişin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir; kargo firmasının taşıma süresi bu süreye eklenir. Teslimat her hâlükârda 6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi uyarınca 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'nın bildirdiği adrese yapılır.
2. Kargo bedeli sipariş tutarından bağımsız olarak ALICI tarafından ödenir; tutar, sipariş özetinde ve bu formda ayrıca gösterilir. SATICI'nın kampanya kapsamında sunduğu ücretsiz kargo kuponları saklıdır.
3. Ürünün ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilmesi talep edilmişse, teslim alacak kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4. ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmek ve ürünün hasarlı veya ambalajının açılmış olduğunu gördüğünde kargo firması yetkilisine tutanak tutturarak teslim almamakla; teslim aldığı takdirde durumu SATICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu yükümlülüğün yerine getirilmemesi, ALICI'nın ayıplı maldan doğan yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
5. Teslimatın öngörülen sürede yapılamayacağının anlaşılması hâlinde SATICI durumu ALICI'ya gecikmeksizin bildirir. Bu hâlde ALICI siparişi iptal edebilir; iptal hâlinde tahsil edilen tutarın tamamı en geç 14 gün içinde iade edilir.

MADDE 7 - SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleriyle birlikte teslim etmek.
• Ön bilgilendirme yükümlülüğünü Yönetmeliğe uygun biçimde yerine getirmek.
• Cayma bildirimlerini gecikmeksizin işleme almak ve teyidini ALICI'ya iletmek.
• Cayma ve iptal hâllerinde bedeli bu Sözleşmede belirtilen sürelerde iade etmek.
• Kişisel verileri 6698 sayılı Kanun'a uygun olarak işlemek.

MADDE 8 - ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Sipariş bilgilerini doğru ve eksiksiz beyan etmek.
• Sözleşme bedelini kararlaştırılan şekilde ödemek.
• Cayma hakkını kullanması hâlinde MADDE 9 ve 11'deki süre ve usule uymak.
• Ürünü teslim almak; haklı bir sebep olmaksızın teslim alınmayan siparişlerde oluşan iade kargo bedelinden sorumlu olmak.

MADDE 9 - CAYMA HAKKI

1. ALICI, 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
2. Cayma süresi, malın ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişiye teslim edildiği gün başlar. ALICI, Sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
3. Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda süre son malın, birden fazla parçadan oluşan mallarda son parçanın teslim edildiği gün başlar.
4. Malın kargo şirketine (taşıyıcıya) teslim edilmesi, ALICI'ya teslim hükmünde değildir.
5. Cayma bildirimi nasıl yapılır? Cayma hakkının kullanıldığına dair açık bir bildirimin, cayma süresi dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile SATICI'ya yöneltilmiş olması yeterlidir. ALICI bu bildirimi yetiscorap@hotmail.com adresine e-posta ile, Oruçreis Mah. Giyimkent 4. Sk. Giyimkent Sit. B43 Blok No:50A, Esenler / İstanbul adresine yazılı olarak veya üyelik hesabındaki sipariş ekranından yapabilir. Yönetmelik ekindeki örnek cayma formunun kullanılması zorunlu değildir.
6. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığına ilişkin teyit bilgisini ALICI'ya derhâl iletir.
7. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde malı SATICI'ya geri göndermekle yükümlüdür.
8. Ürünün denenmiş olması cayma hakkını ortadan kaldırmaz. ALICI, malın niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak amacıyla yaptığı makul kullanım sonucu meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

MADDE 10 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ile hijyen açısından uygun olmayan ürünler. Çorap, iç giyim ve benzeri ürünler bu kapsamdadır.
• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

MADDE 11 - CAYMA HÂLİNDE İADE MASRAFLARI VE BEDEL İADESİ

11.1. İade kargo bedelini kim öder?

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 24.05.2025 tarihli değişiklikle güncellenen ve 01.01.2026 tarihinde yürürlüğe giren hükümleri uyarınca:

• Ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemiş olduğundan, ALICI'dan iade masrafı hiçbir şekilde talep edilmez; iade kargo bedelinin tamamı SATICI tarafından karşılanır.
• Ayıplı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo bedeli her hâlükârda SATICI'ya aittir.

11.2. Bedel ne zaman iade edilir?

1. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından ve malın ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder. Bedelin iadesi için malın SATICI'ya fiilen ulaşması beklenmez.
2. Malın tesliminden önce cayma hakkının kullanılması hâlinde SATICI, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iadeyi gerçekleştirir.
3. İade, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya hiçbir masraf yüklenmeksizin yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutarın karta yansıma süresi ilgili bankanın işleyişine bağlı olup bu süreden SATICI sorumlu değildir.

MADDE 12 - AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI

1. Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer alan veya SATICI tarafından bildirilen niteliklere aykırı olan ya da ALICI'nın ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran eksiklikler içeren mal ayıplı sayılır.
2. 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca ALICI, malın ayıplı olması hâlinde aşağıdaki seçimlik haklardan dilediğini kullanabilir:
   • Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
   • Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
   • Aşırı masraf gerektirmediği takdirde ücretsiz onarılmasını isteme,
   • İmkân varsa satılanın ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme.
3. Ayıptan doğan sorumluluk, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile malın ALICI'ya teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıllık zamanaşımına tabidir. SATICI'nın ağır kusuru veya hilesiyle gizlenen ayıplarda zamanaşımı süresinden yararlanılamaz.
4. Ayıplı üründe iade ve gönderim masraflarının tamamı SATICI'ya aittir.

MADDE 13 - TEMERRÜT VE HAKSIZ KART KULLANIMI

1. ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi ile bankası arasındaki sözleşme çerçevesinde bankaya karşı sorumluluk ALICI'ya aittir.
2. Ürünün tesliminden sonra, ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi hâlinde ALICI, kendisine ulaşmış olan ürünü SATICI'ya iade eder. Bu hâlde iade nakliye giderleri SATICI'ya aittir ve ALICI'ya herhangi bir masraf yüklenmez.

MADDE 14 - MÜCBİR SEBEP

Tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve önlenemeyen hâller (doğal afet, yangın, salgın hastalık, savaş, seferberlik, grev, resmî makam kararları, ulaşım veya iletişim altyapısının kesintiye uğraması gibi) nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi hâlinde taraflar sorumlu tutulamaz. Bu hâlde SATICI durumu ALICI'ya gecikmeksizin bildirir; ALICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir ve tahsil edilen tutar 14 gün içinde iade edilir.

MADDE 15 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi ülkelere aktarıldığı, saklama süreleri ve ALICI'nın hakları KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Aydınlatma Metni işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 16 - TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ

SATICI, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca ALICI'nın önceden onayı olmaksızın ticari elektronik ileti göndermez. Sipariş onayı, kargo bilgilendirmesi, iade ve fatura bildirimi gibi Sözleşmenin ifasına yönelik bildirimler ticari elektronik ileti sayılmaz ve onaya tabi değildir. Onay verilmiş olsa dahi ALICI, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve ücret ödemeksizin dilediği zaman iletileri almayı reddedebilir.

MADDE 17 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

1. ALICI, Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde kendisinin veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
2. 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca, tüketici mahkemelerinde görülen uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır. Tüketici hakem heyetinin görev alanına giren uyuşmazlıklar bu şartın dışındadır.
3. ALICI, tüketici sıfatından kaynaklanan bu başvuru yollarından feragat ettiği anlamına gelecek hiçbir kayıtla bağlı değildir.

MADDE 18 - YÜRÜRLÜK VE DELİL SÖZLEŞMESİ

1. İşbu Sözleşme 18 (on sekiz) maddeden ibaret olup, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup kabul edilmesi ve siparişin tamamlanması ile yürürlüğe girer. Bir örneği ALICI'ya kalıcı veri saklayıcısı ile gönderilir.
2. Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda SATICI'nın sipariş, ödeme ve iletişim kayıtları ile elektronik sistem kayıtları delil teşkil eder. Bu hüküm, ALICI'nın her türlü delille ispat hakkını ortadan kaldırmaz.
3. Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.