Teslimat Koşulları

Kargo Ücreti

Tüm siparişlerde 100,00 TL kargo ücreti uygulanır. Sipariş tutarına bağlı bir ücretsiz kargo sınırı bulunmamaktadır.

Kargo ücreti, ödeme adımında sipariş özetinde net olarak gösterilir. Sürpriz bir tutarla karşılaşmazsınız.

Gönderiler Aras Kargo ile yapılmaktadır.

Teslimat Süresi

• Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir. Kargo firmasının teslim süresi buna eklenir.
• Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo firmaları çalışmaz; bu günler süreye dahil değildir.
• Yoğun dönemlerde (bayram öncesi, kampanya dönemleri) süre 1-2 gün uzayabilir.
• Yasal azami teslim süresi 30 gündür.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile size gönderilir. Ayrıca sipariş takip sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle durumunu her zaman görebilirsiniz.

Teslim Alırken Dikkat

• Paketin dışında ezilme, yırtılma veya ıslaklık varsa teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturun.
• Tutanaksız teslim alınan hasarlı gönderilerde işlem yapmamız zorlaşır.
• Paketi açtığınızda eksik veya hatalı ürün varsa 48 saat içinde bize ulaşın.

Adres Bilgisi

Teslimatın sorunsuz olması için adresinizi olabildiğince açık yazın: mahalle, sokak, bina no, daire no ve varsa kat bilgisi. Eksik adres nedeniyle geri dönen gönderilerin tekrar gönderim ücreti alıcıya aittir.

Teslimat Yapılamayan Durumlar

• Adreste kimse bulunamazsa kargo firması genellikle 2 kez daha dener, sonra şubeye bırakır.
• Şubede bekleme süresi dolan gönderiler bize geri döner.
• Geri dönen siparişlerde ürün bedeli iade edilir, kargo bedeli iade edilmez.

Toptan Sevkiyat

Toptan siparişlerde sevkiyat koşulları ve kargo/nakliye bedeli sipariş onayı sırasında ayrıca konuşulur. Düzine adedine göre anlaşmalı nakliye kullanılabilir.